תנאי שימוש

השירות מסופק על ידי כדין סי.אר.אם בע"מ, ח.פ. 515969343 (להלן: "כדין"). ההתקשרות של המשרד המשתמש היא מול חברה זו בלבד.

בעצם השימוש בשירות, אתה מאשר שקראת והסכמת לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות.

כדין היא פלטפורמת SaaS לניהול משרדי עורכי דין, כולל ניהול לקוחות, תיקים, משימות, מסמכים, פורטל לקוחות, וצ'אט פנימי.

השימוש בכדין נמכר במנוי חודשי מתחדש. המסלולים, המכסות והמחירים העדכניים מוצגים בעמוד התמחור באתר. המחירים נקובים בשקלים חדשים ואינם כוללים מע"מ, שיתווסף כדין במועד החיוב.

אין תקופת התחייבות. המנוי מתחדש מדי חודש עד שהמשרד מפסיק אותו, וניתן לשדרג או להוריד מסלול בכל שלב.

לצד המנוי ניתן לרכוש מודולים ורכיבים נוספים, למשל תיוק אוטומטי של מיילים נכנסים, מספר וואטסאפ עסקי, חבילות שימוש בבינה מלאכותית, חבילות מיילים או נפח אחסון. המחיר וההיקף של כל רכיב מוצגים במסך הרכישה לפני אישור התשלום.

התשלום נגבה באמצעות ספק סליקה מורשה, בכרטיס אשראי ובאמצעי התשלום הנוספים המוצגים בעמוד התשלום. פרטי אמצעי התשלום נמסרים ישירות לספק הסליקה ונשמרים אצלו בסביבה מאובטחת בתקן PCI-DSS. כדין אינה שומרת את מספר הכרטיס המלא ואין לה גישה אליו.

בגין כל תשלום מופק מסמך חשבונאי, חשבונית מס או קבלה, ונשלח לכתובת הדוא"ל של המשרד.

על שינוי מחיר תימסר הודעה מראש של 30 יום לפחות. המשרד רשאי להפסיק את המנוי לפני שהשינוי נכנס לתוקף, ואז לא יחויב לפי המחיר החדש.

כדין היא שירות מקוון. אין מוצר פיזי ואין משלוח. הגישה למערכת נפתחת מיד עם השלמת ההרשמה באתר kadin.co.il, ונמשכת כל עוד המנוי בתוקף.

ההרשמה כוללת תקופת התנסות ללא תשלום, שאורכה מוצג במועד ההרשמה. במהלכה לא נגבה תשלום, והמנוי בתשלום מתחיל רק אם המשרד בחר להמשיך.

רכישה של מודול או של חבילה נטענת לחשבון המשרד מיד עם אישור התשלום על ידי ספק הסליקה, וזמינה לשימוש באותו מעמד.

אם הגישה לא נפתחה, או שרכיב ששולם לא נטען לחשבון, יש לפנות אלינו בדוא"ל support@kadin.co.il או בטלפון 050-9434400. נטפל בכך מיד, ואם לא נצליח לספק את מה שנרכש, יוחזר מלוא התשלום.

כדין מפעילה את האתר kadin.co.il ואת המערכת המקוונת, ואחראית לתוכן שהיא מציגה בהם: תיאור השירות והמודולים, המחירים, המכסות, תנאי המכר והמידע השיווקי.

אנו פועלים כדי שהמידע המוצג יהיה מדויק ומעודכן. אם נפלה טעות סופר או תקלה טכנית במחיר או בתיאור, ניצור קשר עם המשרד, נתקן את הפרט, ולא נחייב לפי הפרט השגוי. תשלום שנגבה ביתר יוחזר במלואו.

כדין אחראית לספק בפועל את השירות ואת המודולים שנרכשו, ברמת היכולות המתוארת באתר ובמסך הרכישה, לתחזק אותם ולטפל בתקלות המונעות את השימוש.

כדין אחראית לתהליך הרכישה עצמו: העברה מאובטחת של פרטי התשלום לספק הסליקה, גביית הסכום שהוצג בלבד, והפקת מסמך חשבונאי לכל תשלום.

ערוצי הפנייה בכל עניין של תוכן, שירות, אספקה או תשלום: דוא"ל support@kadin.co.il וטלפון 050-9434400, בימים א׳ עד ה׳ בשעות העבודה. פניות שמגיעות אחרי שעות העבודה נענות בבוקר שאחרי. אחריות זו אינה חלה על התוכן שהמשרד ומשתמשיו מזינים למערכת, שהאחריות לו מוסדרת בסעיף 13.

המדיניות שלנו פשוטה: המשרד מקבל את השירות שרכש, ואם לא קיבל אותו, הוא מקבל את כספו בחזרה.

הודעת ביטול נמסרת בדוא"ל support@kadin.co.il, בטלפון 050-9434400 או בהודעת וואטסאפ לאותו מספר. בהודעה יש לציין את שם המשרד ואת שם מוסר ההודעה. נאשר את קבלת ההודעה ונטפל בה תוך שני ימי עסקים.

הפסקת מנוי בכל עת: המנוי חודשי ואין תקופת התחייבות. ההפסקה נכנסת לתוקף תוך שלושה ימי עסקים ממסירת ההודעה, ומאותו מועד לא ייגבה חיוב נוסף. התקופה ששולמה כבר נמשכת עד סופה, והמשרד ממשיך להשתמש בשירות עד תום אותה תקופה.

החזר מלא ב-14 הימים הראשונים: משרד שמסר הודעת ביטול תוך 14 יום ממועד החיוב הראשון יקבל החזר מלא של אותו חיוב, גם אם עשה שימוש בשירות. אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל תוך ארבעה חודשים ממועד העסקה, בתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן.

שירות שלא סופק או שאינו תואם: אם השירות או מודול שנרכש לא סופקו, לא פעלו, או לא תאמו את מה שהוצג באתר, ולא תיקנו זאת תוך זמן סביר, יבוטל החיוב ויוחזר מלוא הסכום ששולם בגינו. זו התחייבות ולא עניין לשיקול דעת.

רכישות חד-פעמיות, כגון חבילת בינה מלאכותית, חבילת מיילים או נפח אחסון, ניתנות לביטול בהחזר מלא כל עוד לא נעשה בהן שימוש. אם נעשה בהן שימוש חלקי, יוחזר החלק שלא נוצל. חבילה שנוצלה במלואה אינה מזכה בהחזר.

ההחזר מבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, תוך 14 יום ממועד קבלת הודעת הביטול, ובגינו מופקת חשבונית זיכוי. כדין אינה גובה דמי ביטול.

ביטול ביוזמת כדין: כדין רשאית לסיים את ההתקשרות בהודעה מראש של 30 יום, או באופן מיידי במקרה של הפרה חמורה של תנאים אלה. הסתיימה ההתקשרות ביוזמת כדין שלא בשל הפרה, יוחזר החלק היחסי של תשלום ששולם מראש ולא נוצל.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות המשרד לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו ולפי כל דין, ובכל מקרה של סתירה גוברות הוראות הדין. ייצוא הנתונים בסיום ההתקשרות מוסדר בסעיף 16.

כל משרד הוא "דייר" נפרד, והנתונים שלו מבודדים לוגית מנתוני משרדים אחרים. המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי הכניסה.

האישור לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות ניתן בעת פתיחת החשבון, ונשמר אצלנו עם גרסת המסמך, מועד האישור וכתובת ה-IP. בעדכון מהותי של אחד המסמכים נבקש אישור מחדש.

מנהל המשרד אחראי על ניהול ההרשאות של המשתמשים במשרדו.

התיקים, הלקוחות, המסמכים וההתכתבויות שהמשרד מזין למערכת הם רכושו וסודו של המשרד. כדין מחזיקה בהם עבור המשרד בלבד ומתחייבת לשמור עליהם בסודיות מוחלטת.

כדין לא תעשה בתוכן המשרד כל שימוש מלבד הפעלת השירות עבורו, לא תעביר אותו לצד שלישי ולא תאפשר גישה אליו, למעט לספקי התשתית והשירות הדרושים לאספקת השירות והכפופים להתחייבויות סודיות מקבילות.

גישה של צוות כדין לתוכן משרד נעשית דרך מנגנון גישה ייעודי שמתעד כל כניסה: מי נכנס, לאיזה משרד, מאיזו כתובת IP, מתי החלה הגישה ומתי הסתיימה. הגישה נעשית רק לצורך תמיכה טכנית שהמשרד ביקש, או לתיקון תקלה המונעת את אספקת השירות, ובהיקף המצומצם ביותר האפשרי.

כל מי שמועסק על ידי כדין או פועל מטעמה חתום על התחייבות אישית לשמירת סודיות כלפי המשרד ולקוחותיו, שאינה מוגבלת בזמן וממשיכה לחול גם לאחר סיום ההתקשרות עמו.

כדין מודעת לכך שחלק מהמידע המוחזק עבור משרד עורכי דין חוסה תחת חיסיון עורך דין ולקוח, ומתייחסת אליו בהתאם. אין באמור בתנאים אלה כדי לגרוע מהחיסיון או להוות ויתור עליו.

ביחס למידע האישי שהמשרד מזין למערכת, המשרד הוא בעל המאגר וכדין פועלת כמחזיקת מאגר מטעמו ולפי הוראותיו.

תנאי העיבוד, אמצעי האבטחה, נהלי הדיווח על אירוע אבטחה והחזרת המידע בסיום ההתקשרות מפורטים בנספח עיבוד המידע המתפרסם בכתובת /dpa, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה ומאושר יחד עמם בעת פתיחת החשבון.

תוכן המשרד אינו משמש לאימון מודלי בינה מלאכותית, לא על ידי כדין ולא על ידי ספקי המודלים שאיתם אנו עובדים. פניות ה-AI מועברות לספק המודל לצורך הפקת התשובה בלבד.

האחריות לאמת עובדות ולבדוק את הדיוק המשפטי של תשובות ה-AI מוטלת על עורך הדין המשתמש בכלי. ה-AI אינו תחליף לשיקול הדעת המקצועי של עורך הדין.

מנהל המשרד רשאי להשבית את יכולות ה-AI לכל המשרד מתוך הגדרות החברה במערכת. השבתה מכבה את העוזר, את עיבוד המסמכים ואת כלי הניסוח.

אסור להשתמש בשירות לפעולות בלתי חוקיות, לפגיעה בפרטיות של אחרים, או לניסיונות פריצה.

אסור להעלות תוכן מזיק, פוגעני, או שאינך מורשה לחלוק אותו.

התוכנה, העיצוב, והתוכן של השירות שייכים לכדין. תוכן שהוזן על-ידי המשרד נשאר בבעלות המשרד.

התוכן, המסמכים והמידע המוזנים למערכת הם באחריות המשרד המשתמש בלבד. המשרד אחראי לדיוק התוכן, לחוקיות איסופו ולניהולו השוטף.

פעולות מחיקה במערכת, לרבות מחיקת תיקים, לקוחות, מסמכים, משימות או מיילים, מבוצעות על-ידי משתמשי המשרד ובאחריותם. כדין אינה אחראית לאובדן, למחיקה או לשינוי של תוכן שבוצעו על-ידי המשתמשים או בהתאם להוראותיהם. מומלץ למשרד לשמור עותקי גיבוי עצמאיים של מסמכים חיוניים.

השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS). כדין אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים, או לאובדן נתונים בגבולות המרביים המותרים בחוק.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות כדין שבסעיף 5, מהתחייבויות ההחזר הכספי שבסעיף 6, ומהתחייבויות הסודיות ואבטחת המידע שבסעיפים 8 ו-9 ובנספח עיבוד המידע.

תכני האתר והבלוג, לרבות תכנים שהופקו בסיוע כלים מבוססי בינה מלאכותית, נועדו למידע כללי בלבד ואינם ייעוץ משפטי או תחליף לייעוץ פרטני ממומחה מוסמך. המשתמש מוותר על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי כדין בגין הסתמכות על תכנים אלו.

מעבר לאמור בסעיף הקודם, לא תישמע כל טענה בקשר לשימוש בשירות, לרבות בגין הפרעות זמינות או תקלות טכניות, מעבר לאחריות הקבועה בדין.

ניתן להפסיק את השימוש בכל עת. כדין רשאית להשעות חשבון במקרים של הפרה חמורה של התנאים.

בסיום ההתקשרות, ולמשך 30 יום לאחריו, המשרד רשאי לייצא את נתוניו: ייצוא תיקים ולקוחות לקובץ Excel מתוך המערכת, הורדת מסמכים, ובקשה לתמיכה לקבלת עותק של יתר הנתונים. בתום התקופה יימחק המידע ממערכות כדין, והעותקים בגיבויים נמחקים במהלך מחזור הגיבוי המתואר במדיניות הפרטיות.

התנאים כפופים לדיני מדינת ישראל. סמכות שיפוט ייחודית לבתי המשפט בתל-אביב-יפו.

כדין סי.אר.אם בע"מ, ח.פ. 515969343. דוא"ל support@kadin.co.il, טלפון 050-9434400.